Tego rodzaju ataki zawsze wywołują dreszcze, ale sprzedawca zgłosił, że w niektórych przypadkach produkty określane przez Amazon jako insektycydy nie mogą konkurować z insektycydami, co jest absurdalne. Na przykład, sprzedawca otrzymał stosowne powiadomienie dotyczące używanej książki sprzedanej w zeszłym roku, która nie jest insektycydem.
„Pestycydy i urządzenia do pestycydów obejmują szereg produktów i trudno jest określić, które produkty się kwalifikują i dlaczego” – poinformowała firma Amazon w pierwszym powiadomieniu e-mailowym. Sprzedawcy zgłosili jednak, że otrzymywali powiadomienia dotyczące niektórych swoich produktów, w tym głośników, oprogramowania antywirusowego i poduszki, które najwyraźniej nie miały nic wspólnego z pestycydami.
Zagraniczne media niedawno doniosły o podobnym problemie. Sprzedawca stwierdził, że Amazon usunął „niewinne” produkty z kategorii asin, ponieważ zostały one omyłkowo oznaczone jako „suplement diety na potencję dla nosorożców”. Czy tego typu zdarzenia wynikają z błędów programu, czy niektórzy sprzedawcy błędnie ustawili klasyfikację asin, czy też Amazon zbyt swobodnie korzysta z uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji, nie nadzorując ich działania?
Sprzedawca jest dotknięty „burzą pestycydów” od 8 kwietnia – oficjalne powiadomienie Amazon informuje sprzedawcę:
Aby nadal oferować produkty objęte zakazem po 7 czerwca 2019 r., należy ukończyć krótkie szkolenie online i zdać odpowiednie testy. Do czasu uzyskania zgody nie będzie można zaktualizować żadnego z produktów objętych zakazem. Nawet jeśli oferujesz wiele produktów, musisz odbyć szkolenie i zdać test jednocześnie. To szkolenie pomoże Ci zrozumieć obowiązki regulacyjne EPA (Narodowej Agencji Ochrony Środowiska) jako sprzedawcy pestycydów i sprzętu do ich stosowania.
Amazon przeprasza sprzedawcę
10 kwietnia moderator Amazon przeprosił za „niedogodności i zamieszanie” spowodowane wiadomością e-mail:
„Ostatnio mogli Państwo otrzymać od nas wiadomość e-mail dotyczącą nowych wymogów dotyczących umieszczania pestycydów i sprzętu do ich stosowania na naszej platformie. Nasze nowe wymogi nie dotyczą umieszczania na liście produktów multimedialnych, takich jak książki, gry wideo, płyty DVD, muzyka, czasopisma, oprogramowanie i filmy. Przepraszamy za wszelkie niedogodności lub zamieszanie spowodowane tą wiadomością e-mail. W razie dalszych pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta sprzedawcy.”
Wielu sprzedawców martwi się o publikowanie powiadomień o pestycydach w internecie. Jeden z nich odpowiedział w artykule zatytułowanym „Ile różnych postów potrzebujemy w e-mailach dotyczących pestycydów?”. To naprawdę zaczyna mnie irytować.
Tło walki Amazona z produktami zawierającymi pestycydy
Według komunikatu prasowego opublikowanego w zeszłym roku przez amerykańską Agencję Ochrony Środowiska Amazon podpisał z firmą ugodę
Zgodnie z warunkami dzisiejszej umowy, Amazon opracuje internetowy kurs szkoleniowy na temat przepisów i zasad dotyczących pestycydów, który zdaniem EPA znacząco zmniejszy ilość nielegalnych pestycydów dostępnych za pośrednictwem platformy internetowej. Szkolenie będzie dostępne dla ogółu społeczeństwa oraz pracowników marketingu internetowego, w wersji angielskiej, hiszpańskiej i chińskiej. Wszystkie podmioty planujące sprzedaż pestycydów na Amazon muszą pomyślnie ukończyć szkolenie. Amazon zapłaci również karę administracyjną w wysokości 1215 700 dolarów w ramach umowy i ostatecznego nakazu podpisanego przez Amazon i 10. biuro okręgowe EPA w Seattle w stanie Waszyngton.
Czas publikacji: 18-01-2021